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SMART 생활법률
목차
하위 메뉴
- 전자금융범죄 알아보기
-
- 전자금융범죄의 유형 및 현황
- 전자금융범죄 유형별 피해사례 및 대처방안
-
- 피싱(Phishing)
-
- 스미싱(Smishing)
-
- 파밍(Pharming)
-
- 메모리해킹(Memory Hacking)
- 전자금융범죄 피해구제
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- 피해금 환급
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- 손해배상
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- 피해자 지원
- 전자금융범죄 피해 예방
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- 전자금융범죄 피해 예방 제도
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- 전자금융범죄 피해 예방 요령
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본문 영역
전자금융범죄 유형별 피해 예방 요령
전자금융범죄의 일반 예방 요령 
공통 예방 요령|
구분 |
내용 |
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이메일 이용시 주의점 |
1. 출처가 불분명한 이메일이나 첨부파일은 열지 말고 삭제한다.
2. 첨부파일 열람 및 저장 전에는 반드시 백신으로 검사한다.
3. 메일을 통해 개인정보제공을 요구하는 서비스의 경우 가급적 이용을 자제한다.
4. 만약 이용할 경우 반드시 해당 업체 홈페이지에 직접 접속하여 꼼꼼히 확인한 후 이용한다.
5. 날마다 메일을 체크하고 중요하지 않은 메일은 즉시 지운다.
6. 이메일프로그램 또는 이메일제공서비스의 다양한 차단기능을 살펴보고 활용한다.
7. 인터넷 게시판 등에 이메일 주소를 남길 때 신중히 한다.
8. 인터넷 서비스 가입시 광고메일 수신 여부를 반드시 확인한다. |
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온라인 금융거래 주의점 |
1. 은행, 신용카드 등 금융기관 사이트는 즐겨찾기를 이용하거나, 주소를 정확하게 입력하고 이용한다.
2. 금융기관 등에서는 전화나 메일로 개인정보를 확인하는 경우는 없으므로 정보를 요청하는 메일은 일단 의심한다.
3. 공인인증서는 반드시 USB 등 이동식 저장장치에 보관한다.
4. 보안카드는 반드시 본인이 소지하고, 온라인 다른 곳에 기재해 두지 않는다.
5. 온라인 금융거래 이용 후, 이를 알려주는 휴대폰 문자서비스를 이용한다.
6. 시간이 걸리더라도 금융기관에서 제공하는 보안프로그램은 반드시 설치한다.
7. 금융기관 이용 비밀번호 등은 기타 다른 사이트의 비밀번호와는 다르게 설정한다.
8. 공공장소 PC는 보안에 취약하므로 온라인 금융거래 이용을 자제한다. |
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가족의 안전한 사이버 생활 |
1. 컴퓨터를 개방된 공간에 두고 가족들이 공유할 수 있도록 한다.
2. 자녀가 가입한 사이트, 카페 및 자녀의 ID가 무엇인지 알아둔다.
3. 자녀가 사이버상에서 하는 활동에 대해 항상 대화한다.
4. 온라인 게임은 규칙을 정해서 이용하도록 하고, 아이템이나 계정 거래 등에 대해 알아둔다.
5. 부모의 주민번호, 신용카드번호 및 기타 비밀번호를 공개하지 않는다.
6. 자녀에게 다음의 인터넷 수칙을 알려준다.
-인터넷 채팅의 익명성을 알려주고 이름, 주소, 학교 등 신상정보를 알려주지 않도록 한다.
-부모의 허락없이 인터넷을 통해 직접 사람을 만나지 않도록 한다.
-부모의 허락없이 부가적인 요금을 내야하는 정보나 게임 등을 이용하지 않도록 한다.
-인터넷 게시판에 글을 쓸 때는 에티켓을 갖추어야 한다.
-저작자의 허락없이 저작물을 인터넷에 올려 저작권을 침해하지 않도록 한다. |
계좌정보통합관리서비스
“계좌정보통합관리서비스(https://www.payinfo.or.kr)”는 다음 서비스를 제공 합니다. 피싱 피해 예방 요령 피싱 피해를 예방하기 위한 기본 요령 가족의 연락처로 전화하여 반드시 직접 확인해야 하며, 조금이라도 의심스러운 경우 자녀 등 가족이라 하더라도 신분증 사진, 신용카드 및 계좌 번호 등을 제공해서는 안됩니다. 또한, 자녀가 핸드폰 파손‧고장 등의 사유로 전화통화가 안된다고 하면서, 전혀 모르는 번호를 카톡에 추가해 달라고 해도 무조건 거절해야 합니다. 악성앱·팀뷰어 등 설치시 개인(신용)정보가 전부 유출되므로 절대 설치해서는 안되며, 필요시 가족 등 지인의 전화기로 해당 금융회사 또는 금융감독원(☎1332)에 사실 여부를 확인해야 합니다. 악성 앱이 설치된 본인 전화기로 금융회사, 금감원, 경찰 등에 전화할 경우, 사기범이 중간에서 전화를 모두 가로채므로 전화가 보이스피싱범에게 연결되므로 주의하세요. 악성앱을 이미 설치했다면 모바일 백신앱(최신 버전 업데이트)으로 검사후 삭제, 데이터 백업 후 휴대폰 초기화, 지인이나 휴대폰 서비스센터에 도움 요청 등 필요금융회사의 보안강화 서비스에 반드시 가입합니다. 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)에 전화하여 해당 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청하고개인정보 유출에 따른 추가 피해를 막기 위하여 금융감독원 금융소비자 정보포털, ‘파인’의 개인정보노출자 사고예방시스템을 적극 활용 “계좌정보 통합관리서비스”(www.payinfo.or.kr)를 활용하여 본인 모르게 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인 본인 모르게 휴대폰이 개통되지 않도록 한국정보통신진흥협회의 명의도용 방지서비스(www.msafer.or.kr)를 통해 가입사실 현황조회 서비스 및 가입제한 서비스 등 활용 문자 내용에 포함된 URL주소를 클릭하거나 전화번호로 통화하지 말고 즉시 삭제
몸캠피싱 예방 요령 스마트폰의 '환경설정-보안' 메뉴에서 스마트폰의 보안설정을 강화시키세요. 특히, 출처 불명의 실행파일(*.apk)을 스마트폰에 다운받은 후 이를 스마트폰에 설치하는 행위는 절대 하지 마세요. “랜덤 채팅”에서 낯선 미모의 여성과 대화할 때, 언제든지 이러한 범죄의 표적이 될 수 있음을 유의하셔야 합니다. 또한 익명성 보장을 이유로 개인 정보와 채팅 내용을 저장하지 않으므로, 몸캐피싱 외에 '조건 만남 계약금 사기'등 여러 가지 범죄의 시발점이 됩니다. 따라서 그 전에 '음란 채팅'을 하지 않는 것이 가장 중요 하겠습니다(경찰청 사이버수사국, 사이버범죄예방홍보물-예방수칙-몸캠피싱 참조). 그 밖의 전자금융범죄 예방 요령|
구분 |
예방 요령 |
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스피어 피싱 |
1. 이메일 발신자 정보 면밀히 확인 (아이디, 도메인 등)
예) 경찰청 도메인 : or.kr(×)/ go.kr( )
2. 메일 내 확인 되지 않은 첨부파일 다운로드 금지
예) 해커들이 주로 PDF파일 안에 악성 파일을 숨기는 방법 자주 사용
3. 이중 확장자로 된 파일(예-doc.lnk 등)은 사기 가능성이 매우 크므로 열람 금지
4. 메일 본문 중 링크된 사이트 연결 지양
5. 개인정보 및 특정 정보 회신 요구하는 경우 반드시 해당 담당자와 전화통화 확인
6. 온라인 상에 자신의 개인정보 노출 최소화
7. 주로 쓰는 문서 프로그램이나 윈도우 등 운영체제(OS) 등의 최신 보안패치 설치
<경찰청 사이버수사국, 사이버범죄예방홍보물-예방수칙-스피어 피싱 참조> |
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디도스(DDoS) 공격 |
1. 윈도우 등 운영체제 및 소프트웨어의 최신 보안 패치 설치 및 버전 업그레이드
2. 바이러스 백신 실치 및 실시간 감시 기능 활성화
3. 신뢰할 수 있는 웹사이트에서만 액티브 X 설치
4. 출처가 불분명한 이메일 확인 및 첨부 파일 클릭 금지
5. 불법 콘텐츠 공유 사이트 접속 지양 및 불법 파일 다운로드 금지
6. 정품 소프트웨어 사용
7. 컴퓨터에 반드시 암호 설정
<출처 : 경찰청 사이버수사국, 사이버범죄예방홍보물-예방수칙-디도스(DDos)공격 참조> |
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로맨스스캠 |
1. SNS에서 무분별한 친구 추가 자제 및 인터넷상에서 교제는 신중히 고려
2. 해외 교포, 낯선 외국인과의 인터넷상에서 교제는 신중히 고려
3. 인터넷상만으로 교제(연락)하는 경우, 부탁을 가장한 요구에 입금 금지
4. 상대방이 선물 발송 빙자로 인한 배송 업체 사이트 URL에 접속 지양
<출처 : 경찰청 사이버수사국, 사이버범죄예방홍보물-예방수칙-로맨스스캠 참조> |
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스미싱 |
1. 모바일 백신 설치 및 실시간 감시 기능 설정
2. 스마트폰 운영 체제 최신 업데이트
3. 문자메세지 내 포함된 인터넷 주소(URL) 절대 클릭 금지
4. 스마트폰 기본 운영 체제 변경 지양
5. 스미싱 차단앱 설치
6. 비밀번호 설정되지 않는 무선 공유기(WiFi)에 접속 지양
7. 앱 다운로드시, 공식 애플리케이션 마켓 이용
<출처 : 경찰청 사이버수사국, 사이버범죄예방홍보물-예방수칙-스미싱 참조> |
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파밍 |
1. 사이트 주소가 정상인지 확인하고, 보안카드번호 전부는 절대 입력하지마세요.
2. 보안카드 사진등을 컴퓨터나 이메일에 저장하지 마세요.
3. OTP(일회성 비밀번호생성기),보안토큰(비밀번호 복사방지)등을 사용하기를 권장하며, ‘전자금융 사기 예방서비스’에 가입하세요.
4. 스마트폰 문자메세지에 포함된 인터넷주소 클릭하지 마세요.
5. 무료 다운로드 사이트의 이용을 자제하시고,출처가 정확하지 않은 파일이나 이메일은 즉시 삭제 하세요.
6. 윈도우,백신프로그램 등을 최신상태로 유지하세요
7. 파밍 등이 의심될때에는 신속히 경찰청 112센터가 금융기관 콜센터를 통해 지급정지를 요청하세요
<출처 :경찰청 사이버수사국, 사이버범죄예방홍보물-예방수칙-파밍 참조> |
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메모리해킹 |
1. 윈도우,백신프로그램을 최신상태로 업데이트하시고, 실시간 감시상태 유지하세요.
2. 영화.음란물 등 무료다운로드 사이트 이용을 자제 하시고 ,출처가 확인되지 않은 파일이나 이메일은 열람하지 말고 즉시 삭제 하세요.
3. 컴퓨터. 보안카드 사진, 비밀번호는 저장하지 마시고,OTP(일회성 비밀번호생성기),보안토큰 (비밀번호 복사방지) 등을 사용하세요.
4. 전자금융사기 예방서비스에 가입하세요.
<출처 : 경찰청 사이버수사국, 사이버범죄예방홍보물-예방수칙-메모리해킹 참조> |