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전화권유판매

전화권유판매에관한 이미지
일반적으로 재화 또는 용역을 거래할 때는 소비자가 사업자의 온라인 또는 오프라인 사업장을 방문해서 구입하는 방식으로 거래계약이 이루어집니다.

그러나 위와 같은 일반거래와 달리 사업자가 전화를 이용해 소비자에게 구매를 권유해서 재화 또는 용역을 판매하는 경우가 있는데, 이를 전화권유판매(텔레마케팅)라고 합니다.

「방문판매 등에 관한 법률」은 전화권유판매로 계약을 체결한 소비자의 청약철회권 및 계약해제권, 사업자에 대한 규제 등을 규정함으로써 전화권유판매에서의 소비자권익을 보호하고 있습니다.

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