消费者纠纷解决

消费者纠纷解决
由于消费者处于商品等交易链条的最末端,在商品等相关信息、资本及组织等方面与经营者相比往往处于弱势地位,因此消费者合法权益受到侵害的事情时有发生。

国家已制定各种法令,以保护消费者合法权益不受侵害。消费者保护相关法令规定了各种保护消费者权益的内容,如为解决消费者问题,给消费者提供所需的信息;对经营者所生产、提供的商品制定更加严格的安全标准;消费者权益受到损害时迅速采取救济措施等。

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