Easy to Find, Practical Law

消费者纠纷解决

消费者购买物品或享受服务时，如果消费者权益受到侵害，要如何解决呢？
消费者在购买物品等过程中如果发生纠纷，解决方法大致可分为①消费者与经营者自行协商解决；②消费者团体等第三机构介入，通过斡旋、调解、仲裁等手段解决；③通过诉讼解决等三大类。